Pour les vendeurs marketplace
Les marketplaces multiplient les statuts, les exigences d’expédition et les retours à traiter. AltoVal structure ce paysage autour de règles par canal et d’un suivi commun.
Les règles de préparation, les documents, les contraintes d’adresse et les exigences de service sont associés au canal concerné. Elles peuvent évoluer sans remettre en cause le socle de stock.
Les cas qui demandent une validation humaine sont identifiés pour éviter les traitements implicites.
Le retour est rapproché de sa commande et de son canal. Le contrôle puis le grading permettent d’orienter chaque article selon les règles de la référence et les limites fixées par le vendeur.
Le reporting rapproche les volumes par canal et les décisions de sortie.
Le dispositif vise à réduire les ressaisies et les recherches de statut. Les flux récurrents sont documentés, les exceptions sont visibles et les règles peuvent être revues avec les personnes qui pilotent les canaux.
Questions fréquentes
Les règles de propriété, d’accès et d’export sont définies au contrat. Les données de flux restent rattachées à votre activité et sont restituables dans le cadre convenu.
Les prévisions, les règles de priorisation et les informations de campagne sont partagées en amont. Le plan de charge est ajusté avec des points de contrôle convenus.
Un plan de réversibilité précise les données, les stocks, les formats d’export et la séquence de remise. Cette préparation fait partie du cadre de collaboration.